Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s’applique au site : FRECKLES & POETRY

INTRODUCTION

Nous nous soucions de la vie privée des utilisateurs de notre site internet et nous nous engageons à protéger les informations que les utilisateurs partagent avec nous lorsqu’ils utilisent notre site et nous nous engageons pleinement à protéger et à utiliser vos informations conformément à la loi applicable.
Cette page explique quelles informations nous récoltons sur vous, comment nous sommes susceptibles de les utiliser et les mesures que nous prendrons pour nous assurer qu’elles restent sécurisées pendant votre utilisation du site FRECKLES & POETRY,
Avant d’accéder ou d’utiliser l’un de nos services, veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et vous assurer que vous comprenez parfaitement nos pratiques concernant vos informations. Si vous lisez et comprenez pleinement cette politique de confidentialité et que vous restez opposé(e) à nos pratiques, vous devez immédiatement et cesser toute utilisation de nos propriétés numérique et de nos services. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité et le fait de continuer à utiliser les services constitue votre acceptation de cette politique de confidentialité et de tout amendement à celle-ci.

Utilisateurs Internationaux
En visitant notre site web et en nous fournissant des données, vous reconnaissez et convenez que, à cause de la dimension internationale du site, nous pouvons utiliser les données récoltées au cours de notre relation aux fins décrites dans cette politique ou dans nos autres communications avec vous, dont la transmission d’informations à l’extérieur de votre lieu de résidence. De plus, veuillez comprendre que de telles données pourront être stockées sur serveurs situés à l’extérieur du pays dont vous êtes citoyen. En nous fournissant vos données, vous consentez au transfert de ces données.

Les informations que nous sommes susceptibles de récolter

Les renseignements personnels
En utilisant le site, nous pourrons vous demander de nous fournir certains renseignements personnels qui pourront être utilisés pour vous contacter ou vous identifier. Cela comprend, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse de courriel, votre numéro de téléphone et votre adresse postale. Ces informations sont utilisées pour traiter vos commandes quand vous nous achetez des produits.
Jamais nous n’utilisons ni ne divulguons les données personnelles que nous avons récoltées pour un autre but que notre but initial sans obtenir votre consentement au préalable ou en dehors des situations où la loi l’exige.

Informations sur les appareils
Quand vous visitez le site, notre fournisseur d’accès internet enregistre votre visite. Les systèmes informatiques et les logiciels utilisés par le site conservent certaines données personnelles dans le cours normal du service, qui doit implicitement pouvoir utiliser les protocoles de communication Internet.
De plus, les informations suivantes sont enregistrées, utilisées et surveillées pour des raisons statistiques, pour l’exécution de la politique de confidentialité et pour faciliter le traitement des réclamations des utilisateurs :

les adresses IP et les autres informations techniques ;
la date et l’heure de votre visite ;
les pages visitées et l’interaction avec le site web.

Ces données sont effacées immédiatement après traitement et sont exclusivement utilisées pour compiler des statistiques anonymes relatives à l’utilisation du site et pour vérifier qu’il fonctionne correctement. Les données peuvent aussi être utilisées pour déterminer les responsabilités dans le cas où des délits informatiques endommageraient le site; en dehors de cette possibilité, les données relatives aux contacts web ne sont pas stockées plus de trente jours.

Les cookies
Lorsque vous visitez notre site, nous autorisons certains tiers à utiliser des balises web, des cookies, des pixels invisibles, des scripts et d’autres technologies et services d’analyse. Ces technologies de suivi peuvent permettre à des tiers de recueillir automatiquement des informations vous concernant afin d’améliorer la manière dont vous naviguez sur nos propriétés numériques, d’améliorer les performances de nos propriétés numériques et de personnaliser votre expérience sur nos propriétés numériques, ainsi qu’à des fins de sécurité et de prévention de la fraude.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse nos cookies. Toutefois, cela pourra provoquer une perturbation de notre service : par exemple, vous risquerez de ne plus pouvoir vous connecter ou de ne plus pouvoir mettre de produits dans votre panier. Si vous voulez effacer nos cookies, nous vous recommandons d’installer un plugin qui effacera les cookies après votre visite.
Voici les types de cookies que nous stockons sur votre appareil :

cookie fonctionnel – choix de la langue 30 jours ;
cookie fonctionnel – choix de la devise 30 jours ;
cookie fonctionnel – panier 30 jours ;
cookie fonctionnel – triage des produits – session en cours ;
cookie fonctionnel – affichage de la liste des produits – session en cours ;
cookie fonctionnel – filtrage des produits – session en cours ;
cookie fonctionnel – codes de réduction – session en cours.

Nous sommes susceptibles de divulguer les informations récoltées ci-dessus si on nous demande de le faire, pour raisons légales ou si, selon notre bonne foi, cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour répondre à des convocations, à des ordonnances judiciaires ou à d’autres actes de procédure.
Nous pouvons aussi divulguer les informations récoltées ci-dessus à des agents de police ou à d’autres personnes si, selon notre bonne foi, cette divulgation est raisonnablement nécessaire pour exécuter notre Politique de Confidentialité, pour répondre à des réclamations selon lesquelles un message ou tout autre contenu enfreint les droits des tiers ou pour protéger nos droits ou ceux du grand public.

Récupération des informations

Vous trouverez ci-dessous les principales méthodes que nous utilisons pour recueillir des informations :

nous recueillons des informations lorsque vous utilisez les services. Lorsque vous visitez nos propriétés numériques ou que vous utilisez nos services, nous pouvons recueillir, collecter et enregistrer ces utilisations, sessions et informations connexes ;
nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement. Par exemple, nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez directement par n’importe quel canal de communication (par exemple lorsque vous nous envoyez un e-mail contenant un commentaire ou un retour d’information) ;
nous pouvons recueillir des informations auprès de sources tierces ;
nous recueillons les informations que vous nous fournissez si vous vous connectez à nos services par le biais de services tiers comme Facebook ou Google.

Cryptage et stockage des données

FRECKLES & POETRY utilise la technologie de cryptage SSL. Vos communications avec nous ne sont transférées qu’en tant que données cryptées. Nous utilisons des sauvegardes informatiques comme les pare-feu et le cryptage des données, nous contrôlons l’accès physique à nos locaux et à nos fichiers et nous n’autorisons l’accès aux informations personnelles qu’aux employés qui en ont besoin pour faire leur travail.
Veuillez noter que nos entreprises, ainsi que les partenaires et les fournisseurs de services à qui nous faisons confiance, sont situés dans le monde entier. Toutes les informations non personnelles que nous recueillons sont stockées et traitées dans diverses juridictions à travers le monde, aux fins détaillées dans la présente Politique de confidentialité.
Avant toute chose, nous stockons et traitons vos données personnelles dans l’Espace Économique Européen. Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l’EEE, ce sera parce que vous y avez consenti, parce que nous avons une raison légale de le faire ou pour la bonne prestation de nos services.
Veuillez noter que nous conservons les informations que nous recueillons aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services et pour nous conformer à nos obligations légales ou contractuelles envers vous, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Nous pouvons rectifier, compléter ou supprimer des informations incomplètes ou inexactes, à tout moment et à notre entière discrétion.

Les prestataires de service

Il se peut que nous partagions vos données personnelles avec des tiers pour faciliter nos services. Ces services comprennent, mais sans s’y limiter :

des prestataires de services de paiement ;
des services de livraison ;
des prestataires de services comptables et de facturation.

Selon nos contrats, ces prestataires de service n’utilisent vos informations que dans le contexte des services qu’ils effectuent pour nous et non pour leur bénéfice personnel.

Liens vers les autres sites web
Il se peut que FRECKLES & POETRY contienne des liens vers d’autres sites web qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous n’acceptons aucune forme de responsabilité concernant le contenu, la politique de confidentialité, les pratiques et la disponibilité des sites de tiers. Nous vous conseillons vivement de lire la politique de confidentialité de tous les sites web que vous visitez avant de leur livrer des données personnelles. Nous vous conseillons aussi de lire les politiques juridiques de ces sites web avant d’entreprendre des transactions avec ces sites. Nous ne sommes pas responsables du fonctionnement de ces sites. Nous ne sommes responsables d’aucune façon que ce soit des erreurs de montant de paiement, des méthodes, des problèmes techniques liés au paiement, etc.

La protection des enfants

Nous reconnaissons qu’il est important de protéger la confidentialité et la sécurité des enfants. Notre site web et tous les services disponibles sur ce site web sont interdits aux enfants de moins de 13 ans. À notre connaissance, nous ne récoltons pas d’informations sur les enfants. Si un parent ou un tuteur légal d’enfant apprend qu’un enfant de moins de 13 ans nous a fourni ses informations personnelles, il peut nous contacter pour que nous prenions les mesures appropriées. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas nous envoyer vos données personnelles (par exemple, votre nom, votre adresse postale et votre adresse de courriel) car vous n’avez pas légalement le droit de passer un accord avec nous. Si vous avez moins de 13 ans et que vous voulez poser une question ou utiliser ce site d’une façon qui exige que vous livriez vos données personnelles, veuillez demander à votre parent ou à votre tuteur légal de le faire en votre nom.

Indemnités

Vous acceptez le fait que l’utilisation du site et d’internet, sans limitation, est à vos risques et périls et sujette à toutes les dispositions législatives et réglementaires en vigueur que ce soit au niveau local, d’état, national ou international.
Vous acceptez le fait que l’internet n’est pas un réseau sécurisé et que des tiers pourront peut-être intercepter, accéder à, utiliser ou falsifier les informations que l’utilisateur transmet par Internet. Nous ne sommes pas responsables des destinations non valides, des erreurs de transmission ou de la falsification, de l’interception ou de la sécurité des données de l’utilisateur. Vous acceptez le fait que nous ne pouvons garantir ni ne garantirons ni n’assurerons que le site est dépourvu de virus, de vers, de chevaux de Troie ou des autres codes provoquant une contamination ou une destruction.
Vous comprenez et acceptez le fait que nous ne pouvons assurer que le site ne sera jamais interrompu ou sujet à des erreurs, que nous n’avons aucun contrôle sur les réseaux des tiers ou auxquels l’utilisateur pourrait accéder au cours de l’utilisation du site et que les retards et les perturbations des autres transmissions de réseau sont complètement hors de notre contrôle.
Vous acceptez le fait que nous ne reconnaissons aucune responsabilité pour l’exactitude, l’intégrité, la qualité, la complétude, l’utilité ou la valeur de quelques contenus, données, documents, graphismes, images et informations que ce soit.

Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données et de la Loi sur la Protection des Données de 2018, vous avez plusieurs droits sur vos données personnelles :

vous avez le droit de demander l’envoi gratuit d’une copie des informations que nous détenons sur vous ;
vous avez le droit de corriger les données que nous détenons sur vous si elles sont inexactes ou incomplètes. Le cas échéant, vous avez le droit de bloquer ou d’effacer vos données (c’est le droit à l’oubli) ;
vous avez un droit de restriction de traitement, d’objection et de portabilité des données ;
vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Dispositions diverses

Si n’importe quelle partie de ce document est jugée invalide ou inexécutoire, cette partie sera interprétée, dans le respect des lois en vigueur, de manière à refléter autant que faire se peut les intentions originelles des parties et les parties restantes resteront pleinement applicables.
On acceptera le fait que tout ce qui se rapporte à l’utilisation de FRECKLES & POETRY sera régi par la législation de la Belgique et par les lois afférentes de l’Union Européenne, dont, mais sans s’y limiter, le Règlement Général sur la Protection des Données et la Loi sur la Protection des Données de 2018.
On acceptera le fait que la compétence exclusive des tribunaux de Belgique s’applique à tout désaccord venant de cet Accord ou de l’exécution des obligations qui en découlent.
On acceptera le fait que cette politique de confidentialité constitue la totalité de l’accord entre nous en ce qui concerne le sujet dont il traite et qu’elle l’emporte sur tous les accords précédents ou contemporains, écrits ou oraux.
Vous acceptez de ne pas attribuer ou autrement transférer tout ou partie de cette politique de confidentialité; toute tentative en ce sens sera nulle et non avenue.
Toutes les conditions d’utilisation qui ne respecteraient pas cette politique de confidentialité, qu’elles nous parviennent par une communication manuscrite ou par une communication électronique venant de vous, seront nulles et non avenues.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter. FRECKLES & POETRY est fourni par :
Clarisse MARNEFFE
Rue Joseph Beauduin, 5
4257, Rosoux-Crenwick (Berloz)

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous sommes susceptibles de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications de cette politique de confidentialité entrent en vigueur dès qu’elles sont postées sur cette page.